22.11.2019, 12:33

Держмитслужба запустила онлайн-систему скарг

Державна митна служба запустила систему подання скарг онлайн, обіцяють відповіді "людською мовою" та розгляд до 5 робочих днів.

Про це повідомив глава відомства Максим Нефьодов у Facebook.

Нефьодов заявив, що система зараз знаходиться у тестовому режимі.

Вся комунікація буде відбуватися виключно в електронній формі, та "людською мовою".

За його словами, скарги будуть перенаправлятися в регіони, а на центральному рівні ДМС буде відслідковувати статистику та об’єктивність відповідей.

Нефьодов, також застеріг людей від можливого заспамлення сервісу.
"Але одразу кажу - це інструмент реакції на проблеми, а не спаму на кшталт "знизьте мита" чи "розкажіть, як імпортувати білих ведмедів". На таке відповідати не будемо", підкреслив він.

Нефьодов додав, що з грудня планується інтегрувати систему в спільний Контактний Центр Кабміну.

Перевірити онлайн-систему можно за посиланням.

  • Обговорення

    Завантаження плагіну facebook...

    ТОП

    ФОТО

    Відео

    Відео аварії за участі дитячого омбудсмена Миколи Кулеби

    Коментар

    Блоги

    Мирослав Дністрянський

    Чому після 28 років незалежності Україні знову загрожує втрата державності

    Наталя Тимчій

    Ціна квитка

    Юрій Никорак

    Ангели волі, Небесні й Земні

    Підпишіться на WestNews.info у Facebook: