Усім отримувачам пільг і субсидій обов'язково потрібно у травні подати заяву на монетизацію та декларацію про доходи до управління соцзахисту населення. Також надати дозвіл на обробку персональних даних. До Ощадбанку йти не потрібно. Тим, хто звернеться за допомогою вперше 2019-го, у травні вже не потрібно поновлювати документи. Вони автоматично стають учасниками монетизації пільг і субсидій.

На кожного субсидіанта після опрацювання заяви на монетизацію буде автоматично відкритий персональний обліковий запис у банку. На нього надходитиме житлова субсидія у грошовій формі. Персональний обліковий запис матиме спеціальний режим використання. Тобто кошти першочергово будуть спрямовуватися на оплату послуг за спожитий газ, тепло, електроенергію й воду. Ощадбанк щомісяця інформуватиме субсидіантів і пільговиків про надходження коштів від держави, їхнє використання та залишок. Після закінчення опалювального сезону - у червні - невикористані кошти перераховуватимуть на поточні рахунки одержувачів житлової субсидії.

Усе відбуватиметься автоматично. Щомісяця надавачі комунальних послуг для Ощадбанку формуватимуть онлайн платіжку субсидіанта. Банк згідно з наданою інформацією перераховуватиме їм субсидію. Про це та про те, скільки залишається заплатити за комуналку, Ощадбанк інформуватиме субсидіанта повідомленням на телефон. Для отримувачів субсидій створять персональні кабінети, де можна буде відслідкувати інформацію про розмір нарахованої допомоги, перелік комунальних послуг, які сплачені за рахунок субсидії, залишок коштів.

Субсидію отримує майже половина українських сімей. Якщо одразу роздати такій кількості людей гроші на руки, є ризик гіперінфляції та кризи комунальних неплатежів. Тому допомога надходитиме на персональний обліковий запис субсидіанта та пільговика до Ощадбанку. Все, що залишиться після оплати комунальних послуг протягом року, за результатами опалювального сезону, українці зможуть забрати з банку готівкою.