Как появление купольных стаканов повлияло на сферу обслуживания?

Одноразовые стаканы с купольными крышками (www.simi.kiev.ua/ru/kupolnye-odnorazovye-stakany) стали незаменимым атрибутом сферы обслуживания за последние годы. Сложно представить себе кофейню или фастфуд без этих простых, но таких функциональных аксессуаров.

Возьмем, к примеру, Starbucks. Практически все напитки в сети подаются со специальной крышкой в форме купола. Эта деталь значительно улучшает как клиентский опыт, так и опыт персонала. Как именно? В этом мы сегодня и разберемся!

В чем плюсы купольных стаканов для обслуживающего персонала?

• С крышками в форме купола риск случайно разлить напиток при передаче его клиенту сводится к минимуму. Это значит, что бариста и официантам придется реже убирать пролитые напитки и менять униформу из-за пятен. В результате работа становится чище, комфортнее и эффективнее.
• Представьте, что официанту нужно отнести сразу 4 кофе для большой компании. Благодаря купольным крышкам это можно сделать, держа стаканы в одной руке или поместив их на поднос. Без крышек пришлось бы совершать несколько ходок или рисковать расплескать напитки по дороге.
• Возможность быстрее и увереннее переносить напитки позволяет персоналу обслуживать больше клиентов за то же время. В часы-пик, когда в кафе очередь, это может иметь решающее значение для скорости работы и удовлетворенности посетителей.
• Постоянный страх что-то пролить или перепутать создает лишнее напряжение на работе. С крышками сотрудники чувствуют себя увереннее, спокойнее и могут сосредоточиться на общении с клиентами, а не на балансировании стаканов.
• По стоимости купольные одноразовые стаканчики почти не отличаются от обычных. Для сравнения, цены на разные виды пластиковых стаканов можно найти вот здесь.

Чем стаканы с крышкой в форме купола нравятся клиентам?

1. Плотно закрытый стакан с узким отверстием для питья можно смело взять с собой в машину или на прогулку. Даже если бежишь по делам, кофе не прольется.
2. Через отверстие в крышке удобно пить, а нос улавливает аромат напитка. Так удается лучше насладиться кофе, чем в полностью открытом стакане. Запах — это половина удовольствия!
3. Клиент уверен, что напиток защищен от внешней среды, насекомых и т.д. Особенно это актуально для аллергиков и трепетных к чистоте людей.
4. Маленькое отверстие в крышке помогает сохранить температуру, пока клиент добирается до офиса или дома.
5. Такой стакан удобнее держать — он не обжигает руки. Плюс необычная форма крышки приятна тактильно, что добавляет удовольствия от использования.