05.12.2019, 12:33
Чиновники зможуть надавати послуги через месенджери - уряд запускає “пілот”
Кабмін планує запустити можливість спілкуватися з державними органами через месенджери, також уряд запускає пілот, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян у месенджерах з віддалених робочих місць.
Про це у Facebook повідомив міністр Кабінету міністрів Дмитро Дубілет.
За його словами, можливість спілкування з держорганами через месенджери здешевить вартість одного контакту для бюджету та дозволить обслуговувати громадян якісніше.
"Ми запускаємо пілот, який дозволить держслужбовцям відповідати на запити громадян в месенджерах з віддалених робочих місць.
Це дозволить організовувати робочі місця для держслужбовців не тільки в Києві, а й в регіонах. Причому ми хочемо зробити акцент на ті регіони, де найскладніше знайти роботу. Наприклад, це буде один з варіантів працевлаштування для тих держслужбовців, які потрапили під нашу масову оптимізацію", - написав міністр.
"Найпрекрасніше в чатах є те, що так можна контролювати якість ведення діалогу.
На відміну від телефонного дзвінка, паперової відповіді або очного візиту, ми можемо налаштовувати алерти і відстежувати випадки неякісних консультацій. Це дозволить нам побудувати правильну фінансову і нефінансову мотивацію для співробітників", - додав він.
За словами Дубілета, днями запустили перші чат-консультації для Міністерства соцполітики. У найближчі місяці у Кабміні хочуть охопити усі основні напрямки.
За темою
- Посли G7 повідомили про головні очікування від реформ в Україні у 2022 році
31.01.2022, 15:23
- Зеленський назвав одну з «найуспішніших реформ» в Україні
28.07.2021, 13:04
- Уряд вирішив реанімувати ДАБІ – під трішки іншою назвою
30.12.2020, 17:17
- В Україні запустили експериментальний проєкт з «е-пропискою»
28.12.2020, 19:39
- Зеленський про реформу Генпрокуратури: «запущено та фактично закінчено»
20.12.2020, 11:55
Обговорення
Суспільство
ТОП
Біля Львова у ДТП загинув 20-річний мотоцикліст
На Львівщині водій на смерть збив пішохода та втік, його розшукує поліція
У Львові правоохоронці викрили шахрая, який створив фішингові сайти
У Львові модернізують двосекційні трамваї
28 березня: цей день в історії
ФОТО
Відео
У Повітряних силах пояснили, чому "шахеди" долітають аж до Львова
Коментар
Блоги
Мирослав Дністрянський
СИСТЕМА ДЕРЖАВНОЇ ВЛАДИ Й МІСЦЕВОГО САМОВРЯДУВАННЯ В УКРАЇНІ: ПРОБЛЕМИ Й СУПЕРЕЧНОСТІ ФУНКЦІОНУВАННЯ
Михайло Цимбалюк
Бюрократи, що прикриваються євроінтеграцією
Василь Чорний
Псевдосоціологія від проросійських ресурсів: розбір і спростування фейку