Компанія Air Help, що відстоює права авіапасажирів, визначила найкращі авіакомпанії світу в 2018 році.

Рейтинг складено за результатами глобального дослідження AirHelp Score, в ході якого експерти онлайн-сервісу оцінюють якість обслуговування, своєчасність прибуття рейсів, а також оперативність і якість обробки заявок від пасажирів на отримання компенсацій, пише НВ з посиланням на Business Insider.

Список очолила національна авіакомпанія Катару Qatar Airways, яка отримала звання кращого авіаперевізника 2018 року. Вона набрала 9,07 балів в рейтингу.

На другій позиції розташувалася німецька Lufthansa, а трійку лідерів рейтингу кращих авіаперевізників року замкнула національна авіакомпанія Об'єднаних Арабських Еміратів Etihad Airways.

Примітно, що торішній лідер рейтингу, авіакомпанія Singapore Airlines в цьому році розташувалася на четвертій позиції, погіршивши показники якості обробки заявок на отримання компенсацій.

«Ми вітаємо Qatar Airlines із заслуженою перемогою. Ця авіакомпанія стабільно ставила інтереси клієнтів понад усе і починаючи з 2015 року регулярно опинялася в трійці лідерів нашого рейтингу. Ми сподіваємося, що інші авіаперевізники візьмуть приклад з цієї та інших авіакомпаній з перших позицій нашого рейтингу і доб'ються прогресу в 2019 році», - заявив Хенрік Зіллмер, співзасновник і CEO компанії AirHelp.

AirHelp Score-2018. 10 кращих авіакомпаній світу

1. Qatar Airways, Катар - 9,07 балів
2. Lufthansa, Німеччина - 8,57 балів
3. Etihad Airways, ОАЕ - 8,43 балів
4. Singapore Airlines, Сінгапур - 8,33 балів
5. South African Airways, ПАР - 8,31 балів
6. Austrian Airlines, Австрія - 8,29 балів
7. Aegean Airlines, Греція - 8,19 балів
8. Qantas, Австралія - ??8,12 балів
9. Air Malta, Мальта - 8,09 балів
10. Virgin Atlantic, Великобританія - 8,04 балів

Фото джерело