• Головна
  • Новини
  • Мовний фронт: в McDonald’s в Одесі дискримінували українця

05.12.2018, 17:47

Мовний фронт: в McDonald’s в Одесі дискримінували українця

У ресторані швидкого харчування McDonald’s в Одесі дискримінували українця за мовною ознакою. Мовляв, ето ваші проблєми что ви мєня нє понімаєтє.

Цю історію на своїй сторінці на ФБ розповів її учасник Сергій Стерненко (український громадський діяч, керівник НГО «Небайдужі», колишній член Проводу та очільник одеського обласного осередку «Правого сектору» (2014 - 2017, псевдо «Берія»), активний учасник «Революції Гідності», один із засновників «Народної люстрації» - за вікіпедією).

Допис Сергія Стерненка:

"Одеса, ресторан швидкого харчування McDonald’s навпроти залізничного вокзалу. Заїхав на макдрайв, повідомляю оператору, котрого не бачу, а лише чую, про своє замовлення.

- Добрий вечір, будь ласка, дабл чіз меню. 
- Який напій?
- Чай. Фруктовий. 
- Пєчєньє будєтє?
- Вибачте, не розумію. 
- Ну пєчєньє. Будєтє?
- Знову вас не зрозумів. 
- Еммм. Ну.. еее.. сладкоє?
- Скажіть, хіба я схожий на росіянина? Я не розумію вашої іноземної. 
- Ну і ваши проблєми! 
- Чудово. Як вас звати? 
- Катєріна. 
- А прізвище?

Відповіді нема. Тиша.

Їду до віконця, звідки Катєріна завчасно тікає. Замість неї приймати оплату замовлення береться якийсь хлопець. 
Теж говорить російською. 
Не маючи вже сил сперечатись, перепитую у нього прізвище колеги, що мені нахамила. Той не знає, але обіцяє, що у наступному віконці на всі питання мені відповість менеджер. 
Вже у наступному вікні знову прошу назвати ПІБ Катєріни. Дівчина, що віддає замовлення, каже що вони в курсі щодо проблеми, і Катєріна більше так не буде. 
Доводиться вже вчетверте повторювати прохання назвати прізвище їх співробітниці. 
Нарешті мені відповідають: «Нічіпорук».

Набрав на гарячу лінію. Повідомив про інцидент. Там пообіцяли розібратись і передзвонити мені за результатами.

Про всяк випадок дублюю тут і тегаю сторінку закладу.

Сподіваюсь, керівництво McDonald's зробить правильні кадрові висновки щодо Єкатєріни Нічіпорук з Одеси. 
Маю надію, заклад більше не допускатиме дискримінації своїх клієнтів за мовною ознакою.

Громадяни мають право у сфері обслуговування отримувати інформацію українською мовою в Україні.

Будь-який бізнес, що хоче бути орієнтованим на клієнта, повинен беззаперечно дотримуватись цього принципу.

Апдейт: перетелефонували з Макдональдсу. Повідомили, що щодо хамської поведінки співробітниці буде проводитись службове розслідування. А поки воно триватиме, Єкатєріну навчатимуть говорити українською".

  • Обговорення

    Завантаження плагіну facebook...

    ТОП

    ФОТО

    Відео

    Ховався на сосні: прикордонники затримали жителя Київщини біля кордону з Білоруссю

    Коментар

    Блоги

    Михайло Цимбалюк

    Завдання ворога - показати, що війна «всюди», що тилу не існує

    Михайло Цимбалюк

    Стрілянина в школі, безпека дітей і проблема нелегальної зброї в Україні

    Богдан Козійчук

    Про молодіжні ради, закиди та приклад небажання вирішувати проблеми

    Підпишіться на WestNews.info у Facebook: