З 29 жовтня 2019 року у Львові розпочався опалювалювальний сезон для населення. Станом на ранок 30 жовтня теплопостачальні підприємства міста теплоносій подають до 99% житлових будинків.

Про це повідомила влада міста. Однак те, що теплоносій подається до будинку, ще не означає, що у будинку тепло.

Річ у тому, що нині поламано вертикаль "аварійної відповідальності". Тепер, коли ЖЕКи, мають зникнути як вид, кожен відповідає за свою вузьку ділянку.

Якщо раніше мешканці могли звернутись у міську раду і пожалітися на ЖЕК чи на тепловиків, мовляв, холодно, а вони нічого не робюлять, і вже тоді прибігав сантехнік, то тепер не так.

Ось як сьогодні слід діяти, коли у помешканях холодно - пояснили на Гарячій лінії міста Львова:  "У випадку, якщо опалювальний сезон триває, а в квартирі нема опалення, або ж на думку мешканця батареї надто гарячі чи холодні, йому необхідно звернутись безпосередньо до організації, яка обслуговує будинок (ЛКП, ОСББ, ЖБК, управляюча компанія, самоуправління), або ж звернутись на гарячу лінію міста Львова (через мобільний додаток - https://bit.ly/2BR7DSV, кабінет мешканця - https://1580.lviv.ua/login/, кол-центр - 1580📱☎️). Швидше за все питання внутрішньобудинкове. УВАГА, пояснення тепловиків: «Ми забезпечуємо подачу опалення до будинку. Натомість мешканці будинку можуть самі приймати рішення чи приймати тепло. Тому, якщо у якомусь будинку тепла немає, то мешканці, в першу чергу, повинні звернутися до балансоутримувача і з’ясувати причину відсутності. Також якщо в одній кімнаті батарея гріє, а в іншій ні — теж потрібно звертатися до балансоутримувача, адже тепло до будинку подається, а є проблеми у внутрішньо будинковій системі».

Отже, насправді інформація про те, скільки будинків з теплом у місті, нині значною мірою сконцентрована в управляючих компаніях, які масово стали балансоутримувачами будинків після того, як їх списали з ЛКП (ЖЕКів). У Львові їх, управляючих компаній, є за останніми даними, 52.

Також ЛКП можуть надавати послуги з управління багатоквартирними будинками.  

Чому ми сконцентрували увагу на управляючих компаніях, адже балансоутримувачами нині можуть бути й інші суб'єкти. Скажімо, ОСББ.(Станом на 01.10.2019 у Львові є 1344 ОСББ у 1442 будинках).

Річ у тому, що цього року  багато будинків перейшли саме під опіку управляючих компаній. Такка собі силова комунальна реформа. І от практика співпраці мешканців і цих компаній тільки напрацьовується, навідміну від ОСББ.  І насправді люди, що підписали договір з управляючою компанією, і у помешканнях яких досі холодно, тепер мають звертатись до управляючої компанії і вимагати виконання договору.

Саме така історія склалась в будинку на вул. Хоткевича, 12: тепло до будинку подали, але до помешкань воно не дійшло. Управляюча компанія тут - Львівське комунальне ремонтно-аварійне підприємство. Його предстаники кажуть, що сьогодні, 31 жовтня, ввечері з'ясують, чому нема тепла у квартирах.

Водночас на Гарячу лінію міста Львова надійшо багато повідомлень про те, що в будинках холодно. Якщо влада міста самоусунеться від цих проблем, то щоб не вийшло так, що у Львові під час морозів чимало будинків залишаться без тепла.