Львівська міська рада розвиває доступні ресурси для комунікації з мешканцями міста. Новим етапом розвитку електронних сервісів «Гарячої лінії міста» став запуск мобільного додатку «Львів 1580» для мобільних пристроїв Apple, що працюють з ОС iOS.

На мобільних пристроях з OC Android додаток працює вже з травня 2018 року, а минулого місяця він також пройшов оновлення. Майже 6 тисяч містян користуються цим сервісом та оцінили переваги комунікації зі службами міста через смартфон.

«Особливістю роботи оновленого додатка Гарячої лінії на мобільних пристроях є проста реєстрація нового користувача, push-повідомлення від 1580, новий дизайн та зручна навігація», — розповіла директорка департаменту адміністративних послуг ЛМР Валентина Бартошик.

Запустити додаток на платформі iOS було складно через те, що компанія «Apple» проводить досить жорсткий контроль запуску нових додатків від органів влади. Окрім цього, на цей час офіційне представництво компанії відсутнє в Україні.

«З першого дня роботи мобільного додатку нас питали, коли вийде версія для телефонів Apple. Ми були зацікавлені в цьому не менше ніж мешканці, тож зробили все можливе, аби це сталось. Отже, розпочинаємо новий рік з хорошої новини — система електронних сервісів Гарячої лінії міста стала більш доступною для мешканців львівської громади», — зазначила Валентина Бартошик.

Вже другий рік поспіль понад чверть всіх звернень на «Гарячу лінію» реєструється за допомогою електронних сервісів 1580. Сюди входять також звернення, що зареєстровані на оновленому порталі 1580.lviv.ua та у Facebook-групі «Гаряча лінія міста Львова», яка нараховує вже 80 тис. учасників, наголошують в департаменті адміністративних послуг ЛМР.